复星保德信人寿纠纷案频发 月内成“罚款常客”

　　来源：燕梳师院

　　去年，复星保德信人寿经历了“复星系”的人事大洗牌，原复星联合健康董事长曾明光，调任复星保德信人寿董事长。同年，公司迎来了成立12年来的首次盈利，全年实现净利润1.17亿元，经营状况峰回路转。然而，在业绩好转之际，合规问题却逐渐凸显。

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　　纠纷案频发

　　《经理人》记者通过企查查发现，复星保德信人寿近日陷入多起民事诉讼案件，且有三起案件均作为被告方出现。

　　3月20日，复星保德信人寿因人身保险合同争议将在上海市浦东新区人民法院出庭应诉，案号为（2025）沪0115民初5981号。此外，复星保德信人寿还面临另外两起法律纠纷：一起是由于侵犯作品信息网络传播权，在2025年2月27日被蓝牛仔影像（北京）有限公司起诉，同样在上海市浦东新区人民法院审理，案号为（2025）沪0115民初2631号；另一起则是劳动合同纠纷，预计于2025年4月23日在上海市第一中级人民法院开庭，原告为吴某，案号为（2025）沪01民终4310号。

　　截至目前，涉及民事案件高达42起，涵盖多种案由，如劳动合同纠纷、人身保险合同纠纷、房屋租赁合同纠纷等。其中，92.86%的案件身份为被告，7.14%的案件身份为原告，23.81%的案件案由为劳动合同纠纷，案件遍及北京、上海、广东、山东、湖南、湖北等省市。

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　　月内频罚

　　2025年，复星保德信人寿接连被罚。

　　3月12日，上海金融监管局对公司进行了行政处罚披露，因“制作夸大现价的培训课件”被责令改正并罚款6000元。

　　仅在一个月前，复星保德信人寿江苏分公司因“业务数据不真实”的违法违规行为被江苏监管局处以35万元的罚款。与此同时，由于时任总经理王景科对此事负有直接责任，被警告并处7万元的个人罚款。

　　可以说，公司的合规问题积重难返。

　　早在2023年，公司就曾因一张百万级别的罚单而备受瞩目，瞬间被推上舆论的风口浪尖。

　　上海银保监局（现上海监管局）剑指复星保德信人寿，并列出了“十桩罪”：

　　1．未按照规定使用经备案的保险费率；

　　2．对保险条款内容和服务等做引人误解的宣传；

　　3．不具备条件经营健康保险业务；

　　4．向中介机构支付实物奖励；

　　5．对非保险代理业务活动计发佣金；

　　6．保险公司投资企业股权估值不审慎；

　　7．保险资金未独立运作；

　　8．不符合投资管理能力标准的情况下新增投资管理业务；

　　9．运用不同类别保险产品资金投资股票未分别开立证券账户和资金账户；

　　10．与关联方共同控制的股权投资项目以财务性股权投资报告监管部门。

　　依据相关法律法规，上海监管局对复星保德信人寿处以262万元的罚款，并责令其立即整改，同时发出严厉警告。而在“双罚制”下，六名核心责任人也未能逃脱法网——孟浩被罚16万元、罗国华2万元、苏梓卿12万元、陈国平10万元、沈淑渊8万元、张松琴3万元，均附带警告处分。

　　在寿险领域里，单次开出百万级的罚单着实罕见。

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　　峰回路转

　　复星保德信人寿成立于2012年9月，是一家由复星集团与美国保德信金融集团联合组建的中外合资险企，双方各持股50%。

　　不过，公司并未发挥“背靠大树好乘凉”的优势，反倒陷入了长达数年的连续亏损。根据历年年报，从2019至2023年，分别亏损2.5亿元、2.42亿元、1.76亿元、7.11亿元、3.9亿元。尽管2023年较2022年亏损有所收窄，但仍是近五年来的第二大亏损。

　　转机出现在2024年，公司首次进入盈利期。

　　最新偿付能力报告显示，截至2024年末，公司实现保险业务收入92.51亿元，同比增长112.9%；净利润为1.17亿元，首次实现扭亏为盈。

　　而此次盈利的关键在于其投资端的强劲表现。去年，复星保德信人寿全年投资收益率为3.43%，综合投资收益率为9.36%，近三年平均收益率5.21%。随着资本市场的回暖，例如A股市场的反弹和债券利率的回升，非上市人身险公司的平均投资收益率从2023年的3.29%提升至2024年的4.30%。部分公司如小康人寿的投资收益率甚至达到了8.86%。

　　进一步细究，保费端的大幅增长主要得益于公司产品线的优化和市场策略的调整。去年，公司通过与银行和邮政系统合作，利用其广泛的客户基础和强大的销售网络，显著提升了保费收入。2024年上半年，银邮代理渠道的保费同比增长了134.4%。

　　另一方面，公司加强了与专业保险中介机构的合作，凭借专业经代渠道，能够更好为客户提供个性化的保险解决方案，推动了保费增长。2024年上半年，专业经代渠道的保费同比增长了190.6%。

　　在利率下行周期（如2024年国债收益率低至2.31%）和其他资产（如存款、理财）收益缩水的背景下，保险产品的保本储蓄属性（如增额终身寿险、年金险）成为市场热点。2024年非上市人身险公司保费收入同比增长超12%，其中复星保德信等公司通过定制化产品（如养老、重疾保障）满足细分市场需求，推动保费增速逾100%。

　　此外，截至2024年末，总资产突破260亿元，同比增长15%；净资产23.89亿元，同比大幅增长89%，增速远超行业平均水平。

　　而随着合规问题频发，经营指标的峰回路转或是昙花一现。